Formation et intégration : comment tirer le meilleur parti du système de réservation i-Reserve

Intégration étape par étape : voici comment nous procédons

L'intégration chez i-Reserve ne se résume pas à une simple liste de contrôle, mais à un processus personnalisé. La clarté est primordiale pour nous. C'est pourquoi nous suivons un plan précis, étape par étape, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

1. Votre demande arrive

Dès réception de votre candidature, nous nous mettrons au travail. Nous vous contacterons sous quelques jours ouvrables pour planifier votre première consultation.

2. Entretien d'admission avec un consultant senior

Vous discuterez avec l'un de nos consultants senior, expert en i-Reserve et prêt à échanger avec vous sur vos besoins. Lors de cet entretien téléphonique initial, il analysera vos besoins, vos processus et vos difficultés.
« Qu'utilisez-vous actuellement ? Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Quelles fonctionnalités souhaiteriez-vous voir ? » : voilà le genre de questions auxquelles nous répondrons.

3. Mise en place d'un environnement de test

Une semaine après notre consultation, nous mettrons en place votre environnement de test. Il ne s'agit pas d'un environnement vide, mais d'un environnement prêt à l'emploi : avec une sélection de produits, des fonctionnalités opérationnelles et une maquette. Vous pourrez ainsi constater immédiatement le fonctionnement du système en situation réelle.

4. Séance explicative animée par un consultant senior

Une fois votre environnement d'essai prêt, vous bénéficierez d'une séance d'explications et de démonstration animée par le même consultant. Cette étape est standard dans le processus d'intégration. Il ne s'agit pas d'une présentation générale, mais d'une session dédiée à votre configuration, vous permettant ainsi de poursuivre votre travail en toute autonomie.

5. Commencez vous-même pendant un mois

Ensuite, c'est vous qui décidez. Vous bénéficierez de 30 jours d'accès à l'environnement d'essai pour tester, optimiser et personnaliser le système selon vos besoins. Ajoutez des produits, modifiez le style, définissez des règles. Le tout sans engagement.
Des questions ou besoin d'aide pendant cette période ? Nous sommes là pour vous. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de frais supplémentaires. Ce n'est que pour un accompagnement continu ou des demandes plus complexes que nous collaborerons afin de trouver la solution la plus adaptée.

6. Discussion finale

À la fin du mois, vous aurez un entretien téléphonique avec le consultant. Nous discuterons de votre expérience, répondrons à vos dernières questions et déterminerons ensemble si i-Reserve correspond à vos besoins. Si c'est le cas, nous convertirons sans difficulté l'environnement d'essai en environnement de production.

Formation : travailler ensemble aux commandes

Lors de la mise en production, vous souhaitez que votre équipe puisse pleinement exploiter la solution. C'est pourquoi la formation est un élément clé du processus d'intégration.
Pendant la session d'explication et de mise en œuvre, vous ne vous contenterez pas d'écouter passivement ; vous participerez activement ! Nous croyons en la collaboration, pas seulement à l'écoute.

À quoi pouvez-vous vous attendre lors d'une formation ?

• Vous recevrez à l'avance un plan de base de votre ameublement
• Nous en discuterons ensemble au cours de la séance
• Votre équipe commencera immédiatement à fournir des conseils
• La séance dure généralement une heure (une durée plus longue est toujours possible)
• En ligne, le nombre de participants est illimité (mais nous recommandons un maximum de 2 à 3 personnes pour une vue d'ensemble)
• Vous choisissez vous-même l'horaire, tous les créneaux disponibles sont faciles à réserver.

Trois formats d'entraînement : choisissez celui qui vous convient

Chaque équipe n'apprend pas de la même manière. C'est pourquoi nous proposons trois types de formation :

1. Formation en ligne – rapide, flexible et abordable

L'option la plus populaire. Pas de temps de déplacement, horaires flexibles et coût minimal. Idéal si les membres de votre équipe travaillent à différents endroits ou si vous devez changer rapidement de solution.

• Coût : 112 €/heure pour la formation uniquement
• Nombre de participants : illimité (recommandé : maximum 3 pour une efficacité optimale)

2. Formation sur site, dans vos locaux

Vous préférez nous contacter en personne ? Nous viendrons à vous.

• Coûts : temps de formation + temps de déplacement à 112 €/heure

3. Formation à l'i-Reserve d'Utrecht

Vous êtes également les bienvenus dans nos bureaux d'Utrecht.

• Coûts : temps de formation + location de la salle à 112 €/heure

Quel est son coût réel ?

Comme vous l'avez probablement déjà constaté, nous privilégions la clarté. C'est pourquoi nous appliquons un tarif unique : 112 € de l'heure (tarif d'assistance).

Vous trouverez ci-dessous un aperçu clair des frais par type de formation :

Type de formation	Qu'est-ce qui est calculé ?
En ligne	Formation uniquement à 112 €/heure
Chez le client	Temps de formation + temps de trajet à 112 €/h + frais de déplacement à 0,50 €/km
Chez i-Reserve	Durée de la formation : 112 €/heure + location de la salle

En pratique, la formation en ligne s'avère être l'option la plus populaire et la plus économique. Mais si vous préférez les entraînements en présentiel, c'est tout à fait possible. Faites-nous part de votre préférence et nous nous en occuperons.

Essayez d'abord notre système de réservation, puis décidez

Vous n'êtes pas obligé de prendre une décision immédiatement. Avec i-Reserve, vous commencez par un essai gratuit d'un mois.

Durant ce mois :

• Configurez votre environnement de test
• Obtenez des explications d'un consultant senior
• Vous pouvez poser des questions à tout moment
• Décidez-vous seulement à la fin si vous continuez ?

Ainsi, vous pourrez faire un choix éclairé, sans surprises.

Êtes-vous prêt à commencer ? Nous aussi.

Êtes-vous prêt pour la clarté, la commodité et un système de réservation qui fonctionne vraiment pour votre organisation ?

Posez-vous ces questions :

• Votre système actuel est-il réellement efficace pour votre équipe ?
• La réservation est-elle facile d'utilisation pour vos clients ?
• Combien de temps consacrez-vous aux solutions manuelles ?
• Souhaiteriez-vous commencer avec un système expliqué dès le premier jour par une personne possédant des années d'expérience ?

C’est donc le moment idéal pour découvrir i-Reserve et notre système de réservation en ligne. Demandez un essai gratuit dès aujourd’hui ou planifiez votre entretien d’initiation. Nous veillerons à ce que vous compreniez parfaitement le fonctionnement du système et que vous l’utilisiez en toute confiance.